Politique de remboursement

Les Celestium sont des tokens numériques utilisés exclusivement dans Aether Breakers. Ils permettent d'effectuer des choix ou actions dans les aventures et ne constituent pas une monnaie électronique.

Les Celestium sont crédités sur le compte après confirmation du paiement. Lorsque l'utilisateur demande l'exécution immédiate du service numérique et reconnaît que cela peut entraîner la perte de son droit de rétractation, le remboursement automatique n'est pas garanti.

Pour les consommateurs européens, un droit de rétractation peut s'appliquer aux achats à distance. Pour les contenus ou services numériques fournis immédiatement, ce droit peut être perdu si les conditions légales sont réunies, notamment information préalable et consentement explicite.

Le parcours d'achat doit donc afficher une mention claire avant paiement lorsque l'accès aux Celestium est immédiat.

Une demande de remboursement peut être examinée notamment en cas de double facturation manifeste, paiement confirmé mais Celestium non crédités, erreur technique imputable au service empêchant toute utilisation des tokens achetés, ou obligation légale applicable.

Les Celestium consommés en jeu ne sont pas remboursés, sauf obligation légale contraire ou décision exceptionnelle de l'éditeur. Les tokens inutilisés restent rattachés au compte tant que le service et le compte sont actifs.

Toute demande doit indiquer l'adresse email du compte, la date d'achat, le montant, le pack concerné et la raison de la demande.

Les conditions générales applicables aux achats sont disponibles dans les CGU/CGV.